Могут появиться новые условия, при которых компании вправе обзванивать клиентов и других лиц, а банки и операторы связи – общаться с потребителями через мессенджеры. Запланирован запуск системы противодействия телеком-нарушениям.
В сети связи общего пользования компаниям разрешат телефонные вызовы, если их адресатам будут сообщать, кто звонит. Юрлицо предоставит все сведения о вызовах своему оператору связи или тому, кто обсуживает адресатов обзвона. Состав информации и порядок ее предоставления установит правительство.
Массовые рекламные вызовы запретят. Если оператор узнает, что в его сети происходят такие обзвоны, то перестанет оказывать их инициатору услуги либо пропускать его трафик.
Работники кредитных организаций смогут общаться с клиентами-физлицами через мессенджеры только после того, как эти сотрудники пройдут, например, идентификацию в ЕСИА. Речь идет о российских сервисах обмена мгновенными сообщениями. Использовать для такого взаимодействия иностранное ПО из перечня Роскомнадзора запретят. Аналогичные требования распространят на работников, в частности, операторов связи.
Источник: Проект Федерального закона № 842276-8